Τρ. Κύπρου: Ανακοίνωση για COBALT

Σε ανακοίνωση της η Τράπεζα Κύπρου ενημερώνει πως όσοι πελάτες αγόρασαν αεροπορικά εισιτήρια της Cobalt με οποιαδήποτε κάρτα της Τράπεζας Κύπρου και η ημερομηνία της πτήσης τους είναι μεταγενέστερη της 17/10/2018 έχουν δικαίωμα επιστροφής χρημάτων .

Ενημερωθείτε πιο κάτω για την διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσετε.

Διαδικασία Αμφισβητούμενης/ων Συναλλαγής/ων
Για υποβολή αιτήματος για αμφισβητούμενη/ες συναλλαγή/ών που πραγματοποιήθηκε/αν με κάρτα της Τράπεζας Κύπρου Δημόσια Εταιρεία ΛΤΔ (Τράπεζα), παρακαλείστε όπως  ακολουθήσετε την πιο κάτω διαδικασία:

1. Εκτυπώσετε το έντυπο “Επιστολή Αμφισβητούμενης Συναλλαγής” κάνοντας κλικ εδώ .

2. Συμπληρώσετε το έντυπο με τις πιο κάτω απαιτούμενες πληροφορίες:

• Ονοματεπώνυμο / Αρ. Κάρτας / Αρ. Κινητού Τηλεφώνου (για ενημέρωση σχετικά με την αμφισβήτησή σας)
• Αμφισβητούμενη/ες συναλλαγή/ες (όπως παρουσιάζεται/ονται στην κατάσταση λογαριασμού) – (Ημερομηνία / Ποσό / Όνομα Εμπόρου)
• Υπογραφή Κατόχου Κάρτας και Ημερομηνία

Απαραίτητη η επισύναψη αντίγραφου αεροπορικού εισιτηρίου

3. Αποστείλετε όλα τα έγγραφα με οποιοδήποτε από τους πιο κάτω τρόπους:

• Με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (e-mail) στο: chargeback@bankofcyprus.com
• Με παράδοση σε οποιοδήποτε κατάστημα της Τράπεζας.

Για τα αιτήματα τα οποία παραλαμβάνονται μέσω του email, η Τράπεζα θα σας αποστέλλει αυτόματο μήνυμα επιβεβαίωσης παραλαβής του αιτήματος για αμφισβητούμενη/ες συναλλαγή/ών.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με θέματα υποβολής αμφισβητούμενης/ων συναλλαγής/ών, αποταθείτε στις Ερωτήσεις / Απαντήσεις κάνοντας κλικ εδώ