Ηλεκτρονικά πλέον τα ραντεβού στα κρατικά νοσοκομεία

Τέρμα στην ταλαιπωρία δεκάδων χιλιάδων ασθενών οι οποίοι, παλεύουν καθημερινά με τις τηλεφωνικές γραμμές και τις εκατοντάδες αναπάντητες κλήσεις τους στα διάφορα τμήματα των δημόσιων νοσηλευτηρίων. 

Ο Οργανισμός Κρατικών Υπηρεσιών Υγείας, έθεσε σε λειτουργία μέσω της αναβαθμισμένης του ιστοσελίδας, υπηρεσία διευθέτησης ραντεβού σε γιατρούς ή άλλους επαγγελματίες υγείας ηλεκτρονικά και αρκετοί πολίτες έχουν ήδη εξυπηρετηθεί. Προς το παρόν, η υπηρεσία αυτή γίνεται μέσω λειτουργού ο οποίος έχει οριστεί και εργάζεται σε κάθε ένα από τα δημόσια νοσοκομεία ξεχωριστά.

Συγκεκριμένα και σύμφωνα με τη διαδικασία που ακολουθείται και έχει ήδη χρησιμοποιηθεί από αρκετούς ασθενείς, ο πολίτης μέσω της ιστοσελίδας υποβάλλει αίτημα για την ειδικότητα, τον γιατρό ή άλλον επαγγελματία υγείας, και το νοσοκομείο από το οποίο θα ήθελε να εξυπηρετηθεί.

Σε διάστημα που δεν ξεπερνά τις δύο ώρες, ο αρμόδιος λειτουργός επικοινωνεί μαζί του τηλεφωνικά και γίνεται η διευθέτηση του ραντεβού. Όπως πληροφορούμαστε, οι πολίτες που έχουν αξιοποιήσει τις προηγούμενες ημέρες τη συγκεκριμένη υπηρεσία του ΟΚΥπΥ, κατάφεραν να εξασφαλίσουν το ραντεβού τους σε διάστημα μερικών μόνο λεπτών, ενώ κάποιοι από αυτούς είχαν προηγουμένως, ξοδέψει αρκετές ώρες, αναμένοντας στο ακουστικό, αφού οι τηλεφωνικές τους κλήσεις προς τις αρμόδιες κλινικές/ειδικότητες των νοσοκομείων δεν έτυχαν καμίας ανταπόκρισης.

Η διαδικασία είναι η ίδια και αφορά όλους τους γιατρούς όλων των ιατρικών ειδικοτήτων του ΟΚΥπΥ αλλά και όλες τις παρεχόμενες από τον Οργανισμό υπηρεσίες. Αυτό σημαίνει ότι ο ασθενείς δικαιούται μέσω της ηλεκτρονικής υπηρεσίας να διευθετήσει το ραντεβού του για φυσιοθεραπεία, για διαγνωστικές και άλλες εξετάσεις κ.λπ.

Όπως ανέφερε σε δηλώσεις του στον «Φ» ο γενικός εκετελεστικός διευθυντής του ΟΚΥπΥ Χρίστης Λοϊζίδης, «σύντομα θα δίνεται η δυνατότητα για κατευθείαν ηλεκτρονική διευθέτηση ραντεβού από τους ασθενείς, χωρίς τη μεσολάβηση άλλου ατόμου».

Η λειτουργία της συγκεκριμένης υπηρεσίας, είπε ο κ. Λοϊζίδης, «είναι ένα δείγμα της προσπάθεια που καταβάλλουμε για την αναβάθμιση του Οργανισμού και των νοσηλευτηρίων μας και εκείνο που είχαμε ως στόχο ήταν να μπορούν οι ασθενείς μας μέσω της ιστοσελίδας μας «να γνωρίσουν τους γιατρούς και τους άλλους επαγγελματίες υγείας, να κάνουν την επιλογή τους και να προχωρήσουν στη διευθέτηση ραντεβού με πολύ πιο εύκολο τρόπο και σίγορα με πάρα πολύ λιγότερη ταλαιπωρία από ό,τι προηγουμένως».

Σε ό,τι αφορά τη νέα ιστοσελίδα του Οργανισμού, ο κ. Λοϊζίδης ανέφερε ότι σε αυτήν, «οι πολίτες μπορούν να ενημερωθούν για όλες τις υπηρεσίες που προσφέρει ο Οργανισμός. Είναι μια «πελατοκεντρική» ιστοσελίδα και αυτός ήταν ο στόχος μας από την αρχή. Να εξυπηρετούνται έγκαιρα και σωστά οι πολίτες».